Digital Signage in der Hotellerie – Wege | Infos | Unterhaltung

Kein modernes Interior-Konzept im Hotel- und Gastronomie-Bereich kommt heutzutage ohne ein gut durchdachtes Digital Signage Konzept aus. Neben einer ausgereiften Ambient-Media-Realisierung, welche die positive Beeinflussung der Stimmung eines Gastes anzielt, muss eine Menge Information kommuniziert werden. Die Orientierung des Gastes durch digitale Wegweiser hin zu Hotelzimmern und Konferenzräumen nimmt in der Planung eines Gasthauses schon einen eigenen Planungsaufwand an. Hinzukommen sicherheits- und genehmigungs-relevante Aspekte, wie etwa die Evakuierung durch Leitsysteme in Notfällen. Digitale Wegweiser können hier Personenströme intelligent koordinieren und an Gefahrenstellen vorbei manövrieren.

Der in jedem Hotelzimmer vorhandene Bildschirm eignet sich perfekt für die Stimmungsgebung und darüber hinaus als passives Info-Display für eigene Leistungen, wie etwa Spa, Restaurant und andere Angebote. Nützliche Informationen, wie etwa die Wettervorhersage, Nahverkehrsanbindungen und Event-Guide vermehren den Effekt eines Monitors der sonst nur als Fernsehrgerät genutzt würde.

Lobby TV und digitale Infosysteme

Der Aufenthalt in einer Hotellobby sollte meist ein Moment der Eindrücke sein. Gasthäuser mit erweitertem Serviceanspruch achten auf ein stimmiges und edles Bild im Eingangsbereich. Denn, die Lobby ist der erste Eindruck und damit die Visitenkarte eines Hotels. Neben einem exzellenten multilingualen Service durch das Personal, kann hier der Gast bereits von einem Infomonitor aufgenommen, informiert und geführt werden. Mit einem diskret designten Layout entsprechen Sie dem Corporate Design und der Corporate Identity Ihrer Marke.

Zu Schlagzeiten, zum Beispiel während Messen, ist der Andrang im Counter-Bereich so groß, dass es zwangsläufig zu höheren Wartezeiten für Gäste kommt. In diesen Momenten sind Infomonitore und Videowände perfekt geeignet um die subjektive Wartezeit zu verkürzen. Auch kann durch gezielt platzierte passive Informationen das Gespräch mit dem Hotel-Angestellten nicht mehr notwendig sein. Sie schaffen Personal-Kapazitäten und erhöhen die Zufriedenheit der Kundschaft.

Digitale Menüs und Speisekarten

Der Einsatz von digitalen Medien im Restaurant-Bereich ist mittlerweile häufig und der Trend geht zur vollständigen Digitalisierung von Menüs und Speisekarten. Was vorher statisch vor Leuchtkästen geplottert, geklebt oder gesteckt wurde, das wird heute per Klick auf die Digital-Signage-Monitore hochgeladen. Die in vielen Fällen täglich oder wöchentlich wechselnden Gerichte, Sonderaktionen und saisonale Speisekarten müssen dann neu gedruckt, verteilt und ausgehängt werden. Mit Digitalsignage und den entsprechenden digitalen Speisekarten können sie via Internet, WLAN oder App einen einzelnen Standort – oder aber ganze Regionen oder Länder mit neuen Menüs beliefern. Ganz ohne Papier, mit minimalem Aufwand und sehr umweltfreundlich. Große Restaurant-Ketten machen es vor.